Vận chuyển - Lắp đặt

Tilo sẽ giao hàng cho khách hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày khách hàng đặt hàng tại website: https://tilo.vn/.

Quý khách lưu ý: Đối với dịch vụ giao hàng tận nhà, Tilo chỉ lắp ráp những sản phẩm trong điều kiện sẵn sàng sử dụng, không bao gồm lắp/gắn sản phẩm lên tường, khoan tường.

Nhân viên giao hàng của chúng tôi không được phép thực hiện bất kỳ công việc nào khác ngoài việc lắp ráp sản phẩm. Nếu quý khách không sử dụng dịch vụ chính thức của Tilo, Tilo sẽ không chịu trách nhiệm cho những sản phẩm và dịch vụ đó.

Trong trường hợp quý khách muốn thay đổi ngày và giờ giao hàng và bất kỳ thay đổi nào về hàng hóa, quý khách phải gọi điện đến đường dây nóng của Dịch vụ Giao hàng tối thiểu trước 24 giờ giao hàng đã định sẵn cho các điểm đến tại thành phố Hà Nội và trước 48 giờ đối với các tỉnh khác. Quý khách có thể tìm thấy số điện thoại trên Phiếu Giao Hàng.

Tilo luôn cố gắng giao hàng đúng thời gian đã hẹn, tuy nhiên chúng tôi được quyền sắp xếp thời gian giao hàng thuận tiện cho dịch vụ giao hàng của Tilo.

Trong trường hợp quý khách không thanh toán ngay số tiền hàng còn lại khi Tilo giao hàng, chúng tôi có quyền giữ lại hàng hóa tương ứng với số tiền mà khách hàng chưa thanh toán.

Quý khách sẽ phải trả tất cả các loại phí phát sinh theo quy định của Ban Quản lý nơi mình sinh sống liên quan đến việc giao hàng bằng xe tải, sử dụng thang máy…

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn Tilo!